Champ d'application et objet des conditions générales de la Boutique on line
Les présentes conditions générales ont pour objet de réglementer les termes et conditions régissant la boutique on line Baby Bonnet, de l'entreprise Studio D - soluções global de publicidade, Lda. dont le siège social est situé Rua dos Combatentes da Grande Guerra, 145 ; 4820-250 Fafe, sous le numéro d'identification de l'entité juridique 506843467, ci-après dénommée Baby Bonnet.
Le Service consiste à fournir, à travers l'adresse www.babybonnet.pt, des informations relatives à un ensemble de produits et permet à l'utilisateur, par voie électronique, de commander les articles divulgués, dans les termes et conditions décrits ici.
Les commandes de produits doivent être passées par des utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes de moins de 18 ans doivent avoir une autorisation écrite de leurs représentants).
Information sur le produit et son contenu
Baby Bonnet fera tout son possible pour que les informations présentées dans les articles soient complètes et exemptes d'erreurs typographiques, et seront rapidement corrigées chaque fois qu'elles se produiront. Si vous achetez un produit qui présente des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat conformément aux conditions légales applicables (droit d'annulation gratuit - voir "Politique de retour"). Veuillez noter qu'il existe des différences compréhensibles entre la tonalité d'un produit que vous voyez sur votre moniteur et celle que vous recevez (par exemple, les fonds de studio) en raison des différents calibrages entre les moniteurs. Cette justification de légères différences de ton entre l'écran et le produit reçu ne sera donc pas prise en compte lors de la demande d'une dévolution/échange. En outre, dans les articles faits à la main, on peut s'attendre à des différences insignifiantes entre ce que le client reçoit et ce qui est présenté, du fait qu'ils ne sont pas fabriqués en série, par des machines, mais précisément à la main et que chaque pièce est unique au monde.
Baby Bonnet s'efforcera d'expédier tous les produits commandés, mais il est possible que dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler par Baby Bonnet, telles que des erreurs humaines ou des incidences sur les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir l'un des produits commandés par l'utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après que vous avez passé votre commande, vous en serez informé par courrier électronique ou par téléphone. Vous aurez alors la possibilité d'annuler la commande (totalement ou partiellement) avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant ; d'échanger l'article indisponible contre un autre ; ou de recevoir un bon de réduction de la même valeur.
Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par Baby Bonnet sans préavis.
Responsabilités
Tous les produits vendus chez Baby Bonnet sont conformes à la législation portugaise.
Le magasin dispose des niveaux de sécurité appropriés, cependant Baby Bonnet ne sera pas responsable des dommages subis par l'Utilisateur et/ou des tiers en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions des communications qui sont causés par des facteurs indépendants de sa volonté, à savoir toute déficience ou panne causée par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, les logiciels de connexion ou tout virus informatique ou résultant du téléchargement ("download") par le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés qui peuvent affecter l'équipement de l'Utilisateur. Si, pour une raison quelconque d'erreur d'accès au site web de la boutique on line Baby Bonnet, il est impossible d'acheter un produit, Baby Bonnet ne peut être tenu responsable de tout dommage.
Baby Bonnet ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une mauvaise utilisation du service qui ne lui est pas directement imputable par intention ou négligence grave.
Baby Bonnet n'est pas responsable du non-respect des conditions de force majeure, c'est-à-dire des situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à Baby Bonnet et qui ne peuvent être contrôlées par Baby Bonnet, telles que les incendies, les coupures d'électricité, les explosions, les guerres, les émeutes, les insurrections civiles, les décisions gouvernementales, les grèves, les tremblements de terre, les inondations ou autres catastrophes naturelles ou d'autres situations indépendantes de la volonté de Baby Bonnet qui empêchent ou entravent l'exécution des obligations contractées.
Baby Bonnet ne garantit donc pas que les services de la boutique online seront fournis sans interruption et sans erreur. Tout produit obtenu par le biais de la boutique en ligne Baby Bonnet est utilisé aux risques et périls de l'utilisateur et ce dernier est seul responsable de tout dommage causé par sa mauvaise utilisation.
Obligations des consommateurs
L'utilisateur s'engage à :
- i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes ;
(ii) Ne pas utiliser de fausses identités ;
Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et que pour cette raison il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande ou de la livraison, la responsabilité incombe à l'Utilisateur, et Baby Bonnet décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur enfreindrait l'une de ces obligations, Baby Bonnet se réserve le droit de supprimer les achats futurs, de bloquer l'accès au magasin et d'annuler la prestation de tout autre service au même utilisateur.
Il est expressément interdit d'utiliser les produits achetés à des fins commerciales, notamment pour la revente de marchandises.
Expédition
Tous les produits sont expédiés en parfait état au client. Le client doit avertir l'entreprise logistique (ou le livreur) s'il détecte des signes de dommages sur l'emballage (déchirures, trous, tentative d'ouverture) et refuser la livraison. Dans ces situations, un nouveau produit sera expédié sans frais pour le client.
En revanche, l'échange d'un produit pour les raisons décrites ci-dessus, mais qui n'est pas notifié au transporteur ou au livreur lors de la livraison, ne peut être effectué par Baby Bonnet.
Baby Bonnet décline toute responsabilité en cas de retard dans la livraison des commandes par la société de logistique, notamment en cas de perte de marchandises ou de grève, mais s'engage à rechercher la meilleure solution alternative pour l'Utilisateur.
Plaintes
L'utilisateur peut soumettre tout litige contractuel aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou seront légalement constitués, ainsi que se plaindre auprès de Baby Bonnet des actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens, en utilisant le lien "livre de réclamations en ligne" ou par courrier électronique (geral@babybonnet.pt).
La plainte doit être présentée dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, étant enregistré dans les systèmes d'information de Baby Bonnet qui doit décider de la plainte et en informer l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception.
Droit applicable
Le contrat est régi par la loi portugaise.
Politique en matière
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